- Top Executive
- \ Соискателям
- \ Архив вакансий агентства
- \ Управляющий интернет-магазина одежды
Управляющий интернет-магазина модной дизайнерской одежды
Обязанности:
- Организация и оптимизация существующих бизнес-процессов, организация бесперебойной и эффективной работы интернет-магазина;
- Взаимодействие с разработчиками интернет-магазина, доработка узлов, оптимизация (постановка задач и контроль исполнения в срок), постановка задач по дальнейшему развитию;
- Разработка версии сайта на английском языке.
- Контроль функциональной и технической работы интернет магазина
- Управление персоналом интернет-магазина
- Обучение и введение в производственный процесс новых сотрудников;
- Организация процесса обучения менеджеров по продукции и техникам продаж на постоянной основе;
- Рассмотрение жалоб и претензий от клиентов;
- Разработка и внедрение акций, распродаж, конкурсов;
- Совершение исходящих звонков с целью улучшения качества сервиса компании.
- Анализ юзабилити, внедрение нового функционала для повышения конверсии и повышения среднего чека
- Контроль работы с покупателями интернет-магазина
- Помощь сотрудникам решения нестандартных ситуаций, со сложными клиентами.
- Оптимизация логистических схем доставки товара потребителям, контроль за работой курьерских служб доставки
- Документооборот (контроль своевременности доставок, оплаты, возвратов)
- Работа с платформой Битрикс 24, 1С-Управление торговлей
Требования:
- Опыт управления интернет-магазином одежды/аксессуаров/обуви.
- Знание 1С Битрикс
- Понимание стандартов сервиса для среднего и высокого ценового сегмента.
- Опыт организации работы интернет-магазина, увеличения оборота.